믿음으로 이룬 작은 성공 갤러리아 백화점 액세서리 매장에서 아르바이트를 할 때, 신생브랜드이다 보니 매출이 저조했습니다. 매출을 신장시키기 위해서는 우선 고객에게 믿음과 신뢰를 쌓아야 한다고 생각했습니다. 고객수첩을 마련하여 고객별 선호제품, 색상, 구매량 등의 특징과 개인적 대화까지 모두 기록했습니다. 찾아오시는 고객을 반갑게 맞이하고 수첩에 기록된 내용을 떠올리며 대화를 나누면서 친밀감을 쌓아갔습니다. 그런 과정에서 코디방법을 몰라 구매를 망설이는 […]